为持续践行金融为民理念，展现保险保障价值，瑞众保险山东分公司枣庄中支以真实理赔场景传递保障温度，彰显专业高效的服务本色。
被保险人孙女士风险防范意识较强，2016年到瑞众保险为自己购买重大疾病和住院医疗保险，为自身健康构建了长期稳固的保障防线。
2026年，孙女士因乳腺疾病住院治疗，经医保统筹报销后，仍有部分费用需个人承担。接到客户报案后，枣庄中支理赔人员第一时间响应，主动协助客户整理理赔资料、指导办理流程。经严谨审核，扣除医保已报销部分及非保险责任范围内的自费费用后，依据附加住院医疗险条款约定的赔付比例，公司迅速完成核定，向孙女士足额支付医疗保险金。
此次理赔高效顺畅，充分体现了商业保险对社保的有力补充作用，实现了“医保报销+商保赔付”的无缝衔接，及时缓解了客户的医疗费用压力，让客户在就医治疗期间免去经济后顾之忧，真切感受到保险保障的实用与安心。
责任编辑：张子川
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